Hizmet Seviyesi Sözleşmesi

v1.0 · 2026-01-15

Kapsam ve Uygulama

Aylık çalışma süresi %99,9'un altında kalırsa uygun üretim kiracıları bir sonraki faturaya uygulanacak hizmet kredilerine hak kazanır.

Krediler: %99,0–99,9 → aylık ücretin %5'i; %95,0–98,9 → %10; %95 altı → %25. Mücbir sebep ve müşteri kaynaklı kesintiler hariç.